Fórum Balança deixou de funcionar



6 respostas | Última entrada

Olá TLopes80,

Para que possamos ajudar, com a maior brevidade possível, pedimos que por favor nos envie o seu contacto através de mensagem privada.

Obrigada,
Equipa Bimby®


Tenho o mesmo problema a mais de 1 ano. Já liguei para a agente de venda e nenhuma das soluções serviu... e para piorar estou a residir nos Estados Unidos e não me vejo a transportar a balança para Portugal e agora vejo que é um problema recorrente na balança da nova geração!!!


Tenho o mesmo problema a mais de 1 ano. Já liguei para a agente de venda e nenhuma das soluções serviu... e para piorar estou a residir nos Estados Unidos e não me vejo a transportar a balança para Portugal e agora vejo que é um problema recorrente na balança da nova geração!!!


Olá IFSCC,

Lamentamos desde já o sucedido.

Relativamente à avaria da balança, informamos que para a mesma pesar com precisão, a Bimby® deve estar apoiada numa superfície limpa e plana, com o fio solto. Os três apoios da base devem estar bem limpos e apoiados ao mesmo nível. Pode testar a balança pesando o copo medida, cujo peso deve ser entre 25/30 g.

Caso contrário, o melhor será calibrar a balança numa das nossas Lojas: https://bimby.vorwerk.pt/mundo-da-bimby-r/lojas-bimby-r/moradas-lojas-bimby/

Em relação ao erro 31 que está relacionado com um problema no fecho mecânico, sugerimos que rode o selector de velocidade para a posição “tampa aberta” e, em seguida, para a posição “tampa fechada”. Caso o problema persista, sugerimos que se desloque com o seu equipamento, a uma das nossas lojas, para que o mesmo seja devidamente analisado pela nossa equipa técnica.

Agradecemos a sua compreensão,
Equipa Bimby®


Boa noite

A minha Bimby é da nova geração e tem pouco mais se um ano. A Balança de um momento para o outro deixou de funcionar. Já limpei bem por baixo e nada.

O que posso fazer antes de a levar a assistência?

Tenho outra, a anterior, que também dá o erro 31 e 51 que são o da balança.

Devo ter algum problema com as Balanças da Bimby.

Aguardo as vossas instruções.
Obrigada.
Cumprimentos,
Inês Melo