Fórum saída de líquido pela base do copo



18 respostas | Última entrada

Olá aneves,

Agradecemos novamente o seu contacto.

Tendo em conta a situação que nos descreveu anteriormente, tudo indica que necessita de proceder à alteração da lâmina para que o problema seja resolvido.

Contudo, para ficar mais salvaguardada, sugerimos que se desloque com o seu equipamento a uma das nossas lojas, para que o mesmo, seja devidamente analisado pela nossa equipa técnica.

Aproveitamos a oportunidade para informar sobre as moradas e respectivos contactos das nossas lojas: http://bimby.vorwerk.pt/mundo-da-bimby-r/lojas-bimby-r/moradas-lojas-bimby/

Obrigada,

Equipa Bimby®


Boa tarde
obrigada pelo Feedback.
comprei nova borracha da lâmina e nava base de plástico para o copo e não resultou. Será que a troca da lâmina resolve mesmo?
cumprimentos


Olá aneves,

Agradecemos desde já o seu contacto, e lamentamos a situação.

Relativamente ao exposto, informamos que a questão da fuga de líquidos do interior do copo deve-se a danos na lâmina, sendo necessário proceder à substituição da lmesma para o problema ficar resolvido.

Adicionalmente, informamos que pode adquirir a lâmina para a Bimby® TM31 na nossa loja online através do link: https://bimby.vorwerk.pt/shop/acessorios/lamina-bimby-tm31-para-a-bimby-tm31

Esperamos ter ajudado,

Equipa Bimby®


Boa noite
igual. Comprei nova borracha e base do copo e ainda sai líquido - ficam umas manchas castanhas na “máquina “.
Obrigada
adelaide neves


Olá Lídiarelvao1975,

Desde já agradecemos a sua mensagem.

Para proceder à substituição do anel vedante da lâmina, deve segurar com cuidado a parte superior da Lâmina e puxar o anel vedante existente fazendo-o passar pelos dois encaixes da lâmina, a seguir deve colocar o anel vedante novo, repetindo o processo inverso.

Esperamos ter ajudado,

Equipa Bimby®


comprei hoje a borracha vedante da lamina. Alguem me pode ajudar como se monta.
é só forçar a passagem desta pelos dentes laterais da lamina, ou tem algum truque especial.


Olá MFPimenta,

Obrigada pelo sua mensagem...

Quando isso lhe aconteceu estava na garantia? 

A minha já não está e deve ficar dispendioso o arranjo!


Boa noite  Já tive esse problema mas o meu agente  ajudou a resolver levou a máquina á delegação  de ´Loulé  que é a que serve a minha zona , e foram inpecaveis já  passaram 2 anos  e não voltou a acontecer


Olá Ana Pires,

Para que possamos resolver a situação da melhor forma possível sugerimos que leve a Bimby a uma das nossas delegações para que um técnico possa verificar a situação.

 

 

Pode consultar qual a Delegação mais próxima de si e os horários de funcionamento:

 

http://thermomix.vorwerk.com/pt/sobre-nos/as-nossas-delegacoes

 

Esperamos ter ajudado,

 

Equipa Bimby  


Penso que não será possível que seja água a sair da lâmina, pois na base cinzenta do copo vê-se manchas acastanhadas, que não poderão ser de água que saia da lâmina, mas sim do cozinhado que passa do copo para a base... comprei borracha nova e mesmo assim continua igual...


Olá Milu,

Nesse caso sugerimos que leve a Bimby a uma das nossas delegações para que um técnico possa verificar a situação.

 

 

Pode consultar qual a Delegação mais próxima de si e os horários de funcionamento:

 

http://thermomix.vorwerk.com/pt/sobre-nos/as-nossas-delegacoes

 

 

Esperamos ter ajudado,

Equipa Bimby  


Olá,

Eu penso que saia pela lâmina, uma vez que quando passo a sopa esta não sai pelo vedante da tampa do copo.

Obrigada

Milu Cooking 7


Olá Milu,

 

Pode, por favor, esclarecer-nos se a água que verte do copo sai pela tampa ou pela base, para que possamos ajudá-la da melhor maneira possível

 

Obrigada,

 

Equipa Bimby 


Olá Ana Pires,

 

Pela descrição poderá ter entrado água para dentro da lâmina, caso lave a lâmina virada ao contrario poderá ter entrado um pouco de água que fica armazenada e sai quando a Bimby está em funcionamento, poderá possivelmente ter a ver coma a zona de encaixe da lâmina na base do copo.

 

Contudo para que possamos resolver a situação da melhor forma possível sugerimos que leve a Bimby a uma das nossas delegações para que um técnico possa verificar a situação.

 

 

Pode consultar qual a Delegação mais próxima de si e os horários de funcionamento:

 

http://thermomix.vorwerk.com/pt/sobre-nos/as-nossas-delegacoes

Esperamos ter ajudado,Equipa Bimby 


Pois, eu realmente fiquei com a ideia que seria da borracha vedante, assim sendo não consigo perceber se o problema será da lâmina (algum desgaste), ou da base que encaixa no copo...

Desde muito cedo começou a verter água pela tampa o que achei estranho... deixei até de fazer a lavagem na vel. 6 pois saia a água.

Se alguém tem ou teve este problema agradecemos um feedback, obrigada

Ana


Olá,

Inicialmente começou só por cair umas pingas, mas agora quando faço sopa, sai imensa água que fica no fundo e acaba por sair por aquele buraquinho que tem na parte de trás.

Já pensei que seria do vedante da lâmina, mas pelo que disse não resultou a substituição da mesma. Tb/ gostava de saber por onde sai então a água.

Se alguém nos puder esclarecer.

Obrigada

Milu Cooking 7


Boa tarde,

Ao fazer sopa ou receitas mais líquidas observo que sai líquido pela base do copo, ficando mesmo o líquido dentro do encaixe central da máquina, comprei borracha nova quer para a lâmina quer para a tampa, já substitui e continua a verter líquido. Já vos aconteceu? A que se deverá? Não a tenho utilizado com receio de passar líquido para o motor e estragar a máquina....

 

Obrigada

Ana