olá a todos! sou uma recem-bimbólica - tenho a bimby desde final de fevereiro. no entanto, ontem lavei o copo e a lamina e deixei a secar ao ar livre ate hoje de manhã.
hoje de manhã quando ia arrumar vi que a lamina nas juntas tinha ferrugem... estou muito triste e desiludida.
Estimada cliente,
A situação que descreve não é habitual, pelo que será contactada pelo nosso departamento de apoio a clientes para que possamos averiguar a situação e prestar-lhe um acompanhamento personalizado.
A Vorwerk faz questão de assegurar a qualidade dos materiais e peças da Bimby, pelo que teremos todo o interesse em prestar-lhe um atendimento rápido, para que possa usufruir ao máximo da sua Bimby.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Bimby
A situação de ferrugem na Bimby é mais comum do que afirma, basta ver os vários posts deixados neste forum onde se constata várias pessoas a queixarem-se do mesmo.
Ao fim de meia duzia de utlizações ambos os copos e ambas as laminas que comprei apresentam vestigios de ferrugem e para agravar o problema a Vorwerk ainda não se disponibilizou para resolver o problema apesar de já ter apresentado a reclamação há mais de um mês!
Olá mendesma,
Agradecemos desde já a sua opinião.
Como é do seu conhecimento este assunto está a ser devidamente analisado e tratado. Contamos que se resolva o mais brevemente possível.
Equipa Bimby
