Olá scmr,
Caso após a limpeza dos pinos do copo o erro persistir deverá levar a Bimby a uma das nossas lojas para que um técnico possa verificar a situação. Só o técnico poderá avaliar a situação.
Pode consultar qual a Loja mais próxima de si e os horários de funcionamento: https://bimby.vorwerk.pt/mundo-da-bimby-r/lojas-bimby-r/moradas-lojas-bimby/
Obrigada,
Equipa Bimby®